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查詢熱線: 2123 4567 Email 訂購: order@dish2dish.hk

付款方式
Paypal
信用咭 Visa / MasterCard

注意事項一、如何訂購商品,流程步驟為何?Step 1、搜尋您想買的商品Step 2、點選放入購物車,並進行結帳。

 

Step 3、

進行結帳填寫相關資料,訂購人資訊、收件人資訊、到貨日期、選擇付款方式。

Step 4、

再次確認輸入的資料。

Step 5、

送出資料進行付款後即完成訂購作業。

 

二、我已完成購物訂單了,但未收到完成通知?

當您完成訂購時,系統會自動寄發訂購通知信。若您未收到通知信,可能為以下原因:

  1. 電子郵件地址填寫錯誤。
  2. 您使用的信箱無法接收Dish2Dish的訂單通知信。
  3. 您使用的信箱將訂單通知信分類至垃圾信件,請務必檢視垃圾郵件匣。

若您使用的免費信箱(如yahoo、hotmail、gmail等),請記得將來自Dish2Dish線上購物的信件設定成【非垃圾信件】,以免收不到通知信或其他相關資訊。

 

三、若訂單內容、數量有誤如何更改?如何取消訂單?

由於受限銀行系統及作業規範,一旦訂單成立,便無法變更訂單付款方式、內容及金額。
未完成付款,者點選購物車,選擇欲取消的訂單編號「刪除」欄位,點選「刪除」,並重新訂購即可。

 

  • 付款&發票問題

一、請問付款方式有哪些?

付款方式均為確認信用卡扣款成功,才開始安排訂單出貨。

  1. 【信用卡線上刷卡】:Dish2Dish 線上購物目前僅接受VISA、Master card。信用 卡付款為一次付清,無分期選項。

二、收到商品了但沒有附發票?

Dish2Dish線上購物為隨貨附發票(發票上有訂購明細),若您沒有收到,請洽客服中心 申請補寄。

三、發票可以要求改開其他品名或金額嗎?

因受限為電子式發票入系統,因此發票上商品名稱將依實際訂購品名及金額開立,恕無法指定開立其他品名或金額。

  • 運費&配送問題

一、運費如何計算?多少可以免運呢?

訂單金額滿額1500元以上免運費,未滿將酌收運費200元。單筆訂單僅收取一次運費。

二、配送的方式有哪些?

Dish2Dish線上購物委託KTC Logistic全程配送。

三、今天訂購成功,何時可以收到貨?

以每日中午12點為收款日基準,確認收到款項後(遇假日順延),隔日開始計算2~4個工作天可送達。
★假日或(六、日)之訂單及匯款,統一於次周一開始計算3個工作天。

四、是否可以指定到貨時段?假日也有配送嗎?

可指定到貨時段,分別為:「早上時段:中午12點前」、「下午時段:中午12點~下午5點」、「晚上時段:下午5點~晚上8點」。
周一至周日每天皆可配送

五、可以寄送外島或國外嗎?

目前配送範圍限香港,不含東涌、機場、離島和其他國家。

六、訂單成立後可否變更配送時間或收貨地址?

請盡速與客服中心 聯絡,或e-mail至服務信箱 告知,我們會立即為您處理。